 |
| EVP Head of Circle Java IOH Farid Yudhanegoro berbagi bingkisan di 3Store pada Hari Pelanggan Nasional 2024 |
WARTAJOGLO, Jakarta - Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2024 dengan menghadirkan program spesial sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan setianya.
Pada puncak perayaan 4 September, IOH memberlakukan gratis telepon 24 jam sepuasnya bagi seluruh pelanggan IM3 dan Tri.
Selain itu, berbagai program menarik lainnya juga ditawarkan sebagai bagian dari perayaan ini.
Vikram Sinha, President Director & CEO Indosat Ooredoo Hutchison, menegaskan pentingnya Harpelnas sebagai momen untuk merayakan komitmen perusahaan dalam memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan.
“Kami selalu berupaya menghadirkan pengalaman yang mengesankan bagi pelanggan, dan Harpelnas ini merupakan wujud apresiasi tulus kami kepada setiap pelanggan di seluruh Indonesia,” ujar Vikram.
Sejumlah aktivitas menarik telah dipersiapkan oleh IOH selama Harpelnas, termasuk kehadiran direksi dan manajemen di Gerai IM3 dan 3Store untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan.
Tidak hanya itu, jajaran manajemen juga mengantarkan kartu perdana langsung ke rumah pelanggan sebagai bentuk apresiasi yang tulus.
Pelanggan IM3 dan Tri di seluruh Indonesia juga dapat menikmati pelayanan spesial di ratusan gerai yang tersebar di berbagai wilayah, mulai dari kota besar hingga pelosok pedesaan.
Rayakan Harpelnas 2024 dengan Tema "Ketulusan Tanpa Akhir", Indosat Bagikan Bingkisan untuk Pelanggan https://t.co/VcGwD34QjF
— 🇼🇦🇷🇹🇦🇯🇴🇬🇱🇴 (@wartajoglo) September 6, 2024
Selama periode 4-10 September 2024, sebanyak 20 pelanggan pertama yang melakukan transaksi di Gerai IM3 dan 3Store akan mendapatkan bingkisan eksklusif dari Indosat.
Sementara itu, pada tanggal 4 September, pelanggan yang membeli paket data IM3 dan Tri melalui e-commerce akan mendapatkan diskon atau e-voucher.
Penawaran serupa juga berlaku untuk pembelian di kanal retail modern serta melalui internet banking dan mobile banking, di mana pelanggan berhak mendapatkan diskon atau bonus pulsa.
Di region Central Java & DIY, EVP Head of Circle Java Fahd Yudhanegoro bersama tim manajemen lainnya turun langsung ke Gerai IM3 di Pandanaran dan 3Store di Sriwijaya, Semarang, untuk berinteraksi dengan pelanggan.
Pada kesempatan tersebut, mereka juga memberikan bingkisan apresiasi bagi pelanggan loyal.
Indosat tidak hanya merayakan Harpelnas dengan aktivitas seremonial, tetapi juga memperluas jaringan dan meningkatkan layanan demi memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan.
Hingga Agustus 2024, jumlah pelanggan di Region Central Java & DIY meningkat menjadi lebih dari 12 juta, didukung oleh pertumbuhan infrastruktur jaringan yang signifikan, termasuk peningkatan jumlah BTS sebesar 9,8% YoY.
Selain itu, pelanggan dapat menikmati berbagai paket spesial pada 4 September, termasuk paket data unlimited selama 30 hari seharga Rp200 ribu.
Pelanggan yang melakukan top-up game atau pembelian paket film di kanal digital Indosat juga akan mendapatkan kuota ekstra, voucher, atau e-wallet sebagai bagian dari perayaan ini.
Vikram Sinha menutup perayaan Harpelnas dengan menyatakan bahwa momen ini adalah kesempatan bagi Indosat untuk mendengarkan langsung masukan dari pelanggan.
Hal ini menjadi landasan penting bagi IOH dalam mengembangkan inovasi dan layanan yang lebih baik, sejalan dengan misi perusahaan untuk menghubungkan dan memberdayakan seluruh masyarakat Indonesia.